Obchodní podmínky
Úvodem
Obchodní podmínky jsou v souladu s platnými právními předpisy v ČR.
Ceny za zboží
Maloobchodní ceny zboží v tomto obchodě jsou vždy aktuální a jsou uvedeny u každé položky zboží včetně DPH.
Aktuální ceny za poštovné a balné
Poštovné je standartní, 80,- Kč. V případě odeslání obchodním balíkem, to je 112 ,- - 150,- Kč (pouze po domluvě se zákazníkem). V případě objednávky v ceně 2000,- Kč a vyšší je poštovné zdarma.
Způsoby platby
Platba dobírkou - zboží Vám bude zasláno na dobírku na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích.
Způsob odběru zboží
(pouze po domluvě, na přání zákazníka) Zásilkovou službou - zboží Vám bude zasláno prostřednictvím přepravní společnosti na dobírku na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích při registraci
Dodací podmínky
Vámi objednané zboží bude expedováno během 1 - 30 pracovních dnů od přijetí objednávky, nebo po domluvě dle stavu skladu, či dostupnosti zboží. Zástupce firmy provede telefonickou kontrolu vaší objednávky a sdělí termín dodání zboží.
Komunikace
Domluva se zákazníkem, o termínech, případně o změnách v barvách, druzích zboží, či upřesnění velikosti, probíhá emailem, nebo telefonicky.
Záruční podmínky
na veškeré nabízené zboží se vztahuje záruka dle zákona
záruční doba počíná dnem převzetí zboží zákazníkem
záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nevztahuje se tedy na vady způsobené nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním a nesprávným udržováním a praním
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
Postup při reklamaci zboží
Při zjištění vady na výrobku, nás nejdříve kontaktujte, emailem, nebo telefonicky (není nutné). Po té, nám zašlete zboží na níže uvedenou reklamační adresu v originálním obalu tak, aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození nebo zničení. Součástí reklamace musí být písemné sdělení důvodu reklamace. Na základě těchto informací bude posouzen a stanoven další postup při vyřizování reklamace. V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná, závadu odstraníme, příp. vyměníme vadné zboží za nový kus a nové zboží Vám zašleme nebo vrátíme částku zaplacenou za objednané zboží bezprostředně po vyřízení reklamace. Oprávněná reklamace bude vyřízena v zákonem stanovené lhůtě. V případě nároku na vrácení peněz vás bude kontaktovat osoba pověřená vyřizováním reklamací, která s Vámi domluví způsob platby (převodem, složenkou). Reklamované zboží nám nezasílejte na dobírku.
Nepřijetí objednávky
Prodávající má právo odmítnout objednávku, nebo zákazníka vymazat z databáze, pokud kupující v minulosti neodebral objednané a odeslané zboží.
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
|
